Guida all'acquisto
Benvenuti su Ranolirta (di seguito denominata "noi"). Ci impegniamo a fornire arredi da giardino di alta qualità attraverso il nostro negozio online. Per garantire un'esperienza di acquisto fluida e sicura, abbiamo redatto questa guida per assistervi in ogni fase, dalla selezione alla consegna.
Preparazione e selezione prima dell'acquisto
Prima di effettuare un ordine, vi consigliamo di misurare accuratamente lo spazio disponibile nel vostro giardino, terrazza o balcone. Poiché operiamo esclusivamente online, vi invitiamo a leggere attentamente le descrizioni dei prodotti, le specifiche tecniche e le dimensioni indicate nelle schede prodotto. Considerate i materiali più adatti al vostro ambiente esterno e alle condizioni climatiche della vostra zona per garantire la longevità dei mobili.
Carrello e conferma dell'ordine
Una volta scelti gli articoli desiderati, aggiungeteli al carrello. Prima di procedere, vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo dell'ordine, controllando le quantità, le varianti di colore e le dimensioni selezionate. È fondamentale inserire un indirizzo di spedizione accurato e completo, includendo il numero civico e il codice postale corretto, per evitare ritardi nella consegna. Una volta confermati i dettagli, potrete procedere alla fase successiva.
Scelta del metodo di pagamento e completamento
Attualmente accettiamo pagamenti tramite carte di credito per garantire transazioni rapide e protette. I circuiti accettati includono Visa, MasterCard e altri principali circuiti internazionali. Durante la fase di pagamento, i dati della vostra carta saranno trattati con protocolli di sicurezza crittografati per garantire la massima protezione delle vostre informazioni finanziarie. L'addebito avverrà al momento della conferma dell'ordine.
Spedizione e Consegna
Dopo la conferma del pagamento, elaboreremo il vostro ordine nel più breve tempo possibile. Affidiamo i nostri prodotti a corrieri professionali per garantire che i mobili arrivino in perfette condizioni. Al momento della consegna, vi suggeriamo di ispezionare l'imballaggio esterno. Se notate danni visibili, vi preghiamo di segnalarlo immediatamente al corriere.
Politica di Reso e Cambio
Vogliamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo i prodotti non dovessero soddisfare le vostre aspettative, avete il diritto di richiedere un reso entro i termini stabiliti dalla nostra politica sui resi. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e, se possibile, nell'imballaggio originale. Per avviare una procedura di reso, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
Privacy e Protezione dei Dati
Rispettiamo rigorosamente la vostra privacy. Tutte le informazioni personali fornite durante il processo di acquisto (come nome, indirizzo e contatti) saranno utilizzate esclusivamente per elaborare l'ordine, gestire la spedizione e fornire assistenza post-vendita. Non condividiamo i vostri dati per scopi non legati all'erogazione del servizio richiesto.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine, ai prodotti o per assistenza post-vendita, il nostro team è a vostra disposizione.
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