Politica di Spedizione

 

Benvenuti su Ranolirta (di seguito "noi" o "ci"). Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza di spedizione per i nostri mobili da giardino. Di seguito sono riportati i dettagli della nostra politica di spedizione.

Area di Consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in tutto il territorio italiano (Italia). Non supportiamo la spedizione verso altri paesi o regioni al di fuori dell'Italia.

Costi di Spedizione
Ci impegniamo a mantenere i costi di spedizione semplici e trasparenti:

• Spedizione Gratuita: Per ordini con un importo pari o superiore a 100,00 € (inclusi 100,00 €), la spedizione è gratuita.
• Tariffa Standard: Per ordini con un importo inferiore a 100,00 €, applichiamo una tariffa di spedizione unica di 10,99 €.

Tasse e Dazi
La trasparenza è fondamentale per noi. Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito includono già tutte le tasse applicabili (IVA) e le spese correlate. Non sarà richiesto alcun pagamento extra al momento della consegna o durante il checkout oltre al prezzo totale dell'ordine.

Orario di Chiusura Ordini (Cut-off Time)
Il nostro orario di lavoro per l'elaborazione degli ordini è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET - Ora dell'Europa Centrale).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 saranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempo di Elaborazione
Una volta ricevuto l'ordine e confermato il pagamento, il tempo necessario per preparare il pacco, effettuare i controlli di qualità e organizzare la spedizione è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di Transito
Il tempo di spedizione stimato, una volta che il pacco ha lasciato il nostro magazzino, è di 7-10 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo totale di consegna è la somma del tempo di elaborazione e del tempo di transito.

Partner Logistici
Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire che i prodotti arrivino in sicurezza. I nostri partner principali includono:

• Poste Italiane
• GLS Italy
• UPS Italy
• DHL Express Italy

Tracciamento dell'Ordine
Dopo la spedizione, invieremo un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la distinta di pagamento e il nome del corriere logistico. È possibile monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'Ordine" sul nostro sito web. Inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il numero dell'ordine corrispondente, sarà possibile visualizzare gli aggiornamenti in tempo reale.

Dichiarazione di Responsabilità

• Prodotti Danneggiati o Smarriti: Sebbene imballiamo con cura, possono verificarsi incidenti durante il trasporto. Se il pacco risulta smarrito o il prodotto danneggiato all'arrivo, contattateci immediatamente. Avvieremo un'indagine con il corriere e provvederemo a risolvere il problema (tramite sostituzione o rimborso) nel più breve tempo possibile.
• Modifica e Cancellazione della Spedizione: Le richieste di modifica dell'indirizzo o cancellazione dell'ordine devono pervenire prima che il pacco venga spedito. Una volta che l'ordine è in transito, non possiamo garantire modifiche.
• Indirizzo di Consegna e Responsabilità: Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo fornito. Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna causati da indirizzi errati o incompleti forniti al momento dell'acquisto.

Istruzioni alla Consegna e Firma
Al momento della consegna, vi preghiamo di ispezionare l'imballaggio esterno prima di firmare la ricevuta. Se notate danni visibili, vi preghiamo di:

• Firmare con riserva specificando il danno (es. "imballo danneggiato").
• Scattare foto del pacco prima di aprirlo.
• Contattarci entro 48 ore.
  La firma senza riserve costituisce prova che il pacco è stato ricevuto in buone condizioni esterne.

Tentativi di Consegna
Se non siete presenti al momento della consegna, il corriere potrebbe lasciare un avviso di passaggio o tentare la consegna il giorno lavorativo successivo. Dopo ripetuti tentativi falliti, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro locale o restituito al mittente. I costi per la rispedizione in caso di mancato ritiro per assenza del destinatario potrebbero essere a carico del cliente.

Cause di Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a scioperi, disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse o blocchi stradali. In tali casi, faremo il possibile per informarvi e consegnare l'ordine non appena le condizioni lo permetteranno.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, siamo a vostra disposizione:

Indirizzo: 29126 42ND AVE S, AUBURN, WA 98001-2526, United States
Telefono: +1 (360) 481-3882
Email: hello@ranolirta.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)