Metodi di Pagamento
Benvenuti su Ranolirta (di seguito denominato "noi", "ci" o "nostro"). Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto online sicura e trasparente per i nostri mobili da giardino. Di seguito sono riportati i dettagli riguardanti le modalità di pagamento accettate e le nostre politiche di sicurezza.
Processo di pagamento con carta di credito
Attualmente accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, incluse Visa e MasterCard. Ci adoperiamo costantemente per garantire una gamma di opzioni di pagamento comode e sicure.
Inizio del processo
Dopo aver selezionato i prodotti desiderati e averli aggiunti al carrello, verrete indirizzati alla pagina di checkout. Qui, vi verrà richiesto di inserire i dettagli della vostra carta, inclusi il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV/CVC). Assicuriamo che la connessione durante questa fase è protetta.
Conferma del pagamento
Una volta inseriti i dati e confermato l'ordine, il sistema invierà una richiesta di autorizzazione alla vostra banca. L'importo verrà addebitato solo dopo che la transazione sarà stata autorizzata dall'istituto bancario. Riceverete immediatamente un'email di conferma dell'ordine che attesta l'avvenuto pagamento e il riepilogo dell'acquisto. In caso di rifiuto della transazione, vi informeremo immediatamente a schermo e l'ordine non verrà elaborato.
Sicurezza e protezione dei dati
La sicurezza delle vostre informazioni finanziarie è la nostra massima priorità.
Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzata (SSL/TLS) per proteggere i dati sensibili durante la trasmissione. Non memorizziamo i dati completi della vostra carta di credito sui nostri server. Tutte le transazioni rispettano gli standard di sicurezza previsti per i pagamenti elettronici, garantendo che le informazioni siano gestite in un ambiente sicuro e protetto da accessi non autorizzati.
La nostra politica sulla privacy
Nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i vostri dati personali e di pagamento con la massima riservatezza. Le informazioni fornite vengono utilizzate esclusivamente per elaborare l'ordine e gestire la contabilità. Non condividiamo i vostri dati finanziari con parti esterne non coinvolte direttamente nel processo di transazione bancaria.
Risoluzione delle controversie
Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo ai pagamenti in modo rapido ed equo.
Servizio di Risoluzione
In caso di discrepanze o problemi relativi a un addebito, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti come primo passo. Ci impegneremo a esaminare la questione tempestivamente e a trovare una soluzione equa e rapida.
Assistenza Aggiuntiva
In conformità con la normativa europea, è disponibile per i consumatori una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), gestita dalla Commissione Europea. Questa piattaforma offre un punto di accesso unico per risolvere extragiudizialmente le controversie derivanti da contratti di vendita online.
Comunicazione e supporto
Aggiornamento delle informazioni
Vi terremo informati sullo stato del pagamento tramite email. In caso di problemi tecnici durante l'addebito o se sono necessarie ulteriori verifiche di sicurezza, vi contatteremo tempestivamente utilizzando i recapiti forniti durante il checkout per garantire che l'ordine possa procedere senza ritardi.
Valuta delle transazioni
Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito e tutte le transazioni finali sono elaborati in Euro (€). Se la vostra carta è emessa in una valuta diversa, l'istituto emittente potrebbe applicare tassi di cambio e commissioni internazionali sui quali non abbiamo controllo.
Fatturazione
Per ogni ordine completato, emetteremo una ricevuta o una fattura conforme alle normative fiscali vigenti. Il documento fiscale verrà inviato elettronicamente all'indirizzo email fornito al momento dell'ordine. Si prega di assicurarsi di inserire i dati corretti per la fatturazione durante il checkout, poiché potrebbe non essere possibile modificarli successivamente.
Riserva di proprietà
I prodotti ordinati rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento dell'importo dovuto. La spedizione della merce avverrà solo dopo che avremo ricevuto la conferma dell'avvenuto pagamento.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o per assistenza, vi preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 29126 42ND AVE S, AUBURN, WA 98001-2526, United States
Telefono: +1 (360) 481-3882
Email: hello@ranolirta.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)