Condizioni di Servizio
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Questa politica si applica a tutte le transazioni effettuate tramite il sito web di Ranolirta (di seguito denominato "noi" o "ci"). I nostri servizi e la vendita di arredi da giardino sono destinati esclusivamente ai clienti che risiedono in Italia. Utilizzando il nostro sito, confermate di aver letto, compreso e accettato i termini qui descritti.
2. Account Utente e Responsabilità del Sito Web
L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso all'account e di tutte le attività che si verificano tramite il suo account. È necessario fornire informazioni accurate e complete e aggiornarle tempestivamente. L'utente dichiara di possedere la capacità giuridica per stipulare un contratto vincolante. Ci impegniamo a mantenere il sito web accurato e sicuro, ma non possiamo garantire che sia privo di errori o accessibile ininterrottamente.
3. Prodotti, Disponibilità e Diritto all'Informazione sui Prezzi
Offriamo una selezione di arredi da giardino. Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, le descrizioni dei prodotti e le informazioni sulla disponibilità in qualsiasi momento senza preavviso. Le immagini dei prodotti sul sito sono a scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
4. Ordini e Pagamenti
Un ordine costituisce un'offerta vincolante di acquisto da parte del cliente. La ricezione di una conferma d'ordine via email non costituisce l'accettazione definitiva dell'ordine, ma solo una conferma che lo abbiamo ricevuto. L'accettazione avverrà al momento della spedizione dei prodotti. Accettiamo pagamenti tramite Visa e MasterCard. Tutte le transazioni sono elaborate attraverso un gateway di pagamento sicuro.
5. Politica di Spedizione
Ambito di Consegna: Le consegne sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Non effettuiamo spedizioni in altri paesi.
Costi di Spedizione: La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 100 €. Per ordini di importo inferiore a 100 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 10,99 €.
Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di Spedizione: La consegna avviene solitamente in un periodo che varia tra 7 e 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Metodi di Spedizione: I nostri principali partner logistici sono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori Dettagli: Per maggiori dettagli su tempi di spedizione, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra pagina della Politica di Spedizione.
6. Annullamento dell'Ordine
Condizioni di Annullamento: È possibile annullare un ordine entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che non sia ancora stato spedito. Se l'ordine è stato effettuato da più di 48 ore o è già stato spedito, non può essere annullato. In tal caso, è possibile attendere la consegna e procedere con una richiesta di reso.
Rimborso: Il rimborso per un ordine annullato sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Tempistiche di Accredito: Una volta approvato il rimborso, l'importo verrà riaccreditato sulla carta di pagamento (Visa, MasterCard) utilizzata. A seconda dei tempi di elaborazione del proprio istituto bancario, l'accredito dovrebbe avvenire entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardi, vi preghiamo di contattarci.
Ulteriori Dettagli: Per informazioni dettagliate sulla procedura di annullamento, consultare la nostra Politica di Annullamento.
7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi
Condizioni di Cambio: Accettiamo richieste di cambio entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali.
Misure Richieste all'Utente: Per avviare un reso o un cambio, l'utente deve contattarci via email fornendo il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
Procedura: Una volta approvata la richiesta, forniremo le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco.
Metodo di Rimborso: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), identico al metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Tempi di Accredito: Dopo la conferma della ricezione del reso, il rimborso verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. Prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della banca. In caso di ritardo, contattateci.
Maggiori Dettagli: Per informazioni complete, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.
8. Privacy e Protezione dei Dati
Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. I dati personali raccolti durante il processo di acquisto sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione italiana. Per informazioni dettagliate su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
9. Controversie e Legge Applicabile
Le presenti Condizioni di Servizio e qualsiasi accordo separato con cui forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente sarà quello previsto dalla legislazione italiana a tutela del consumatore.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi testi, grafiche, loghi, icone, immagini e software, sono di nostra proprietà o dei nostri fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore.
11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i nostri prodotti. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dal vostro acquisto è limitata all'importo pagato per il prodotto.
12. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questa Politica di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente questa pagina per eventuali cambiamenti.
13. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o mancate esecuzioni dei nostri obblighi contrattuali causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come disastri naturali, guerre, atti di terrorismo, scioperi o guasti alle infrastrutture pubbliche.
14. Clausola di Salvaguardia
Qualora una qualsiasi disposizione della presente Politica di Servizio fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile sarà considerata scissa da questi termini, senza pregiudicare la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa politica, non esitate a contattarci.
Indirizzo: 29126 42ND AVE S, AUBURN, WA 98001-2526, United States
Telefono: +1 (360) 481-3882
Email: hello@ranolirta.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)